Maintenance systèmes informatiques

CONTRAT DE MAINTENANCE SUR SITE

Technicien itinérant

Parce que vous n’avez pas forcement besoin d’un spécialiste en permanence sur vos sites, Biaboya vous propose la présence ponctuelle d’un technicien à date fixe dans vos locaux sur une période de 6 mois.

Nos techniciens ont la mission de suivre l’évolution de votre parc, répondre aux besoins utilisateur, installer vos nouvelles configurations, contrôler l’état de vos serveurs et de votre réseau, vérifier vos sauvegardes. Biaboya s’engage à fournir le détail de toutes les opérations effectué sur votre site pendant le passage de notre spécialiste.

- 1 fois 4 heures par mois 100 000.Fcfa
- 1 fois 8 heures par mois 150 000 Fcfa
- 1 fois 12 heures par mois 200 000.Fcfa

- 2 fois 4 heures par mois 150 000.Fcfa
- 2 fois 8 heures par mois 200 000.Fcfa
- 2 fois 12 heures par mois 250 000.Fcfa

Urgence.

En cas d’incident grave dépassant la durée normale prévue par contrat, Biaboya s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la résolution du problème. Les cas rentrants dans le terme d’urgence sont les pannes qui paralysent votre réseau, les pannes serveur ainsi que les pannes LAN, panne matériel.

Dans ce cas particulier, l’heure d’intervention qui nécessite l’intervention immédiate de compétences niveau trois sera de 20 000.

CONTRAT DE TELEMAINTENANCE

Sur un simple appel téléphonique. Signalé votre problème, prenez rendez-vous. Télémaintenance sous 4 heures.

- 15 000 Fcfa de l’heure normale à l’unité.